第一百九十三章 危机公关-《良妻三嫁》
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左右想了好久,苒苒决定先往明珠阁走一趟。
莫掌柜远远看到苒苒走来,立刻出门迎接,“苒苒娘子,今日怎么有空过来。”
苒苒笑呵呵地伸手搭在莫掌柜的肩膀下,把他吓得整个身子都僵住了,“莫掌柜,几日不见,你愈发客气了,是不是又给我弄出什么岔子来了?
莫掌柜矮了身子,躲开苒苒的搭肩,面上讪讪道:“娘子怎么净记住这些,上回是那小子拿错面粉,我也已经罚他了,算不得是我的错。”
两个月前,因新来的厨房小工把皂粉错当成面粉,结果害得好几个客人都拉肚子。因为来往明珠阁的人都是月城的富人,当下查到源头,就来找莫掌柜发飙。莫掌柜也不是草包,各种赔礼道歉哄了不少客人都放弃追究,可不止谁跳出来重新挑衅了一番,把剩下的客人火气闹得更高涨,连同原本归家的也跑回来凑热闹,直言要他们关门离开月城。
这下可把莫掌柜紧张坏了,他急忙使人跟苒苒商量,苒苒一听,立刻让莫掌柜把人分成两拨。
对于那些好说话的,由莫掌柜带着犯错的小工带上门,要他磕头认错,并且每人都奉上一个特质的木牌,并告知他们凭此牌来明珠阁终身八折。原本就已经原谅的客人,看到莫掌柜如此有诚意,况且明珠阁的东西确实顶尖美味,也就推脱几次便收下了。
而剩下那些不肯轻易松口的,其实也不过三人,苒苒一问都是平日游手好闲的富家公子,都是受着祖辈福荫才能过富贵安乐的生活。苒苒便让莫掌柜把三人的父亲都分别宴请,针对其弱点爱好,逐个解决。
而那个犯错的小工则被苒苒罚吃巴豆一碗,要他拉够三天才能就医,算是将心比心去体验顾客的病痛。最后还让沈师傅他们想个新方子,把新出的点心挨家送到这些人府上,如此一来,明珠阁顿时博得整个月城的美誉。(未完待续。)
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